Implementazione del Lean nei reparti ospedalieri: Come passare da buoni a ottimi servizi

Titolo originale:

Lean Implementation in Hospital Departments: How to Move from Good to Great Services

Contenuto del libro:

L'assistenza sanitaria Lean consiste nell'eliminazione degli sprechi in ogni area di servizio, con l'obiettivo di ridurre le scorte, il tempo di ciclo del servizio e i costi, in modo da fornire un'assistenza di alta qualità ai pazienti nel modo più efficiente, efficace e reattivo possibile, pur mantenendo l'integrità finanziaria di un ospedale. La filosofia Lean in ambito sanitario richiede un'attitudine, in tutti gli aspetti dell'assistenza, a comprendere il processo che si svolge, a osservarlo e a raccogliere informazioni per identificare la radice dell'inefficienza del processo.

In breve, il Lean e la sua enfasi sull'efficienza possono essere uno strumento fondamentale nella gestione dei servizi sanitari negli ospedali di tutto il mondo. Questo libro fornisce indicazioni ed esempi su come i principi Lean possono essere implementati nelle infrastrutture e nelle operazioni quotidiane di un ospedale, dal pronto soccorso alle strutture ospedaliere e alla manutenzione. Il libro dimostra inoltre come il Lean sia l'impegno culturale delle organizzazioni nell'implementare il metodo scientifico nella progettazione, nella conduzione e nel miglioramento del lavoro in modo sostenibile attraverso il lavoro di squadra, portando miglior valore e soddisfazione al paziente.

Accorcia il tempo che intercorre tra l'ordine e la consegna del servizio, eliminando gli sprechi dal valore del flusso del servizio. L'autore utilizza numerosi esempi di Lean thinking in vari reparti ospedalieri con l'obiettivo generale di portare quel reparto da buono a ottimo.