Implementare la sicurezza dei pazienti: Affrontare cultura, condizioni e valori per aiutare le persone a lavorare in sicurezza

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Titolo originale:

Implementing Patient Safety: Addressing Culture, Conditions and Values to Help People Work Safely

Contenuto del libro:

Negli ultimi vent'anni, in tutto il mondo, abbiamo assistito a una moltitudine di programmi, progetti e libri per contribuire a migliorare la sicurezza dell'assistenza sanitaria ai pazienti. Tuttavia, il loro pieno potenziale non è ancora stato raggiunto.

La maggior parte degli approcci attuali è di tipo top-down, programmatico e orientato agli obiettivi. Questi approcci considerano i problemi in modo isolato, un danno alla volta, con soluzioni semplicistiche che non supportano un approccio olistico e sistematico. Si concentrano sulla raccolta di dati sugli incidenti e sull'apprendimento dai fallimenti, utilizzando strumenti che non sono adatti allo scopo in un sistema complesso e non lineare. Molto raramente le soluzioni aiutano a creare le condizioni, le culture e i comportamenti che supportano un sistema più sicuro e aiutano le persone coinvolte a lavorare in sicurezza.

La sanità è bloccata da un approccio inesorabilmente negativo alla sicurezza. Chi lavora nel campo della sicurezza dei pazienti e dell'assistenza sanitaria si trova in difficoltà e i libri sulla sicurezza dei pazienti finora pubblicati istruiscono il lettore a continuare a fare le stesse cose che abbiamo fatto negli ultimi 20 anni.

Questo libro combina in modo unico il pensiero più recente in materia di sicurezza, compresa la creazione di un approccio equilibrato all'apprendimento di ciò che funziona come modo per capire perché fallisce, insieme alle prove sulla costruzione di una cultura giusta, di ambienti di lavoro positivi e di relazioni lavorative che ora sappiamo essere così importanti per la sicurezza. Aiuta le persone a capire come affrontare i problemi nonostante la loro complessità e a migliorare la sicurezza con metodi pratici per comprendere realmente come si svolge il lavoro sanitario quotidiano, piuttosto che come lo si immagina.

Questo libro si basa sul primo libro dell'autore, Ripensare la sicurezza dei pazienti, che esponeva ciò che dobbiamo fare in modo diverso per trasformare veramente il nostro approccio alla sicurezza dei pazienti. Aggiorna ulteriormente il lettore sui concetti esplorati nel primo libro, ma lo aiuta anche a capire il "come".

Implementing Patient Safety va oltre la retorica e fornisce al lettore idee ed esempi su come realizzare concretamente le ultime idee. Si basa sull'esperienza personale dell'autore, che per cinque anni ha guidato una campagna nazionale di cambiamento culturale nel Servizio sanitario nazionale. Le lezioni derivano dall'aver aiutato centinaia di organizzazioni e persone a ripensare e implementare un modo completamente nuovo di pensare al miglioramento della sicurezza dei pazienti in sanità.