Il valore di lavorare con le popolazioni bisognose

Titolo originale:

The Value in Working with Needy Populations

Contenuto del libro:

La pandemia COVID-19 ha trasformato il modo di comunicare e di lavorare in tutti gli ambiti della vita, compreso il case management. I case manager devono seguire le linee guida, le procedure e le politiche in vigore per continuare a fornire servizi di prima qualità alle persone, in particolare alle comunità meno servite.

Ciò è particolarmente importante per i case manager che servono popolazioni vulnerabili come quelle che ricevono i sussidi TANF (Temporary Assistance for Needy Families). In un articolo completo e ben studiato, Yolandra Plummer, PhD, esamina in modo conciso come la gestione dei casi possa essere svolta efficacemente durante e forse anche dopo una pandemia. L'autrice sottolinea le numerose sfide che gli operatori hanno dovuto affrontare durante la pandemia, tra cui il mantenimento dell'equilibrio tra lavoro e vita privata, la gestione del tempo, la garanzia della riservatezza e della privacy dei clienti e l'utilizzo della tecnologia per comunicare.

La dott.ssa Plummer include anche una panoramica del programma Paving Access Trails to Higher Security (PATHS) per le famiglie a basso reddito, nonché diversi abstract che esaminano la risposta dell'Università del Distretto di Columbia alla pandemia e i suoi programmi di preparazione al lavoro che, ad oggi, hanno fornito formazione a più di 5.000 persone a basso reddito nella capitale. Il valore del lavoro con le popolazioni bisognose è un articolo condiviso da un professore associato che esamina come questo importante lavoro si sia trasformato durante una pandemia globale e come si possa andare avanti.