Il servizio pubblico sull'orlo del baratro

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Titolo originale:

Public Service on the Brink

Contenuto del libro:

Gli autori di questo libro difendono con forza il concetto e la pratica del servizio pubblico in un momento cruciale per il suo futuro. Mettono in discussione i presupposti mal concepiti alla base degli infiniti programmi di riforma imposti dai governi che si sono succeduti, spesso sulla base di consigli di persone che non hanno esperienza diretta di lavoro nel settore pubblico.

Con i tagli alla spesa pubblica operati dal governo di coalizione e i programmi di austerità imposti in Gran Bretagna e all'estero, il libro non potrebbe essere più tempestivo nel ricordare lo scopo principale del servizio pubblico. Dopo un lungo periodo di denigrazione del settore pubblico, ecco la voce che non si è sentita chiaramente in questi decenni di riorganizzazione: So qual è il mio lavoro e voglio farlo al meglio. Anzi, amerei il mio lavoro se potessi avere un giorno di pace per svolgerlo.

Ma sono assalito in ogni momento da iniziative manageriali incomprensibili, che fanno perdere tempo e sono infruttuose, da continui cambiamenti, da obiettivi mal giudicati, da esempi "commerciali" sbagliati e da ristrutturazioni continue e sbagliate. Devo constatare che, anziché i miei "clienti" (in realtà pazienti, alunni, contribuenti) ottenere un trattamento migliore da me, gli unici beneficiari sembrano essere coloro che possono fare pressioni per ottenere un trattamento speciale.

Il libro contiene testimonianze sul servizio pubblico da parte di persone di varia estrazione ed età che lavorano sia all'interno che all'esterno del settore pubblico. Essi condividono la fedeltà al valore e allo scopo di lavorare per il bene comune, l'entusiasmo di fare le cose per bene e l'opportunità di raccontare la loro esperienza attraverso questo libro".