Il servizio clienti è una questione di vita

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Titolo originale:

Customer Service It's A Life Thing

Contenuto del libro:

Questo libro è stato scritto per fornire strategie e saggezza sull'importanza del servizio clienti.

Questo libro è una linea guida su come eseguire, aspettarsi e vivere il servizio clienti. Non si limiterà più il servizio clienti a una struttura, ma lo si vedrà per quello che è veramente, uno stile di vita e un modo di vivere.

Una volta compreso il valore del servizio clienti, potremo davvero avere successo nel vivere al meglio la nostra vita ed essere cittadini responsabili e produttivi. Questo libro è stato ispirato dalla necessità del mondo di superare l'ignoranza di non capire che non si tratta solo di un servizio, ma di una necessità mondiale per la sopravvivenza. Questo libro dovrebbe cambiare la vostra prospettiva su come date e ricevete il servizio.

Un detto dice che non si ha mai una seconda occasione per fare una prima impressione. Se la prima interazione con il servizio clienti è negativa, potrebbe non esserci una seconda opportunità.