Il servizio agli ospiti nell'industria dell'ospitalità

Recensioni dei lettori

Il libro ha ricevuto recensioni contrastanti: gli utenti hanno apprezzato il servizio di noleggio, la consegna tempestiva e le condizioni del libro, mentre alcuni hanno trovato il contenuto noioso.

Prezzi di noleggio convenienti, politica di restituzione conveniente, spedizione rapida, il libro arriva in buone condizioni, facile da leggere con esempi utili.

Il contenuto è considerato noioso da alcuni utenti, alcuni lo consigliano solo se necessario per il corso.

(basato su 11 recensioni dei lettori)

Titolo originale:

Guest Service in the Hospitality Industry

Contenuto del libro:

Questo libro adotta un approccio generale che incorpora varie riflessioni provenienti da diversi settori del settore, con differenze da proprietà a proprietà.

Discute i problemi e sfata i miti sul servizio clienti con concetti solidi e collaudati nel settore.