Il potere della comunicazione: Gestire l'informazione nelle organizzazioni pubbliche

Recensioni dei lettori

Il libro fornisce una prospettiva informativa sul servizio pubblico e sulla comunicazione, rendendolo particolarmente utile per gli studenti. Sebbene sia generalmente facile da leggere e da comprendere, alcuni recensori lo trovano obsoleto e privo di punti di vista critici sulle organizzazioni pubbliche.

⬤ Informativo ed educativo
⬤ facile da leggere e comprendere
⬤ utile per gli studenti che imparano a conoscere le organizzazioni pubbliche
⬤ veloce al punto.

⬤ Alcuni lo trovano secco
⬤ percepito come obsoleto
⬤ manca di un'analisi critica delle organizzazioni pubbliche, creando potenzialmente una visione di parte.

(basato su 5 recensioni dei lettori)

Titolo originale:

The Power of Communication: Managing Information in Public Organizations

Contenuto del libro:

Che si tratti dell'Agenzia delle Entrate o del dipartimento di polizia locale, la vita di ogni persona è influenzata dal modo in cui le organizzazioni pubbliche gestiscono le informazioni. Le nuove tecnologie ci stanno sommergendo di dati: le agenzie raccolgono, archiviano, analizzano e diffondono informazioni.

Il modo in cui le organizzazioni gestiscono queste informazioni è fondamentale per la loro efficacia, efficienza e responsabilità. Per le organizzazioni pubbliche sta diventando sempre più difficile formulare messaggi chiari. La pressione politica dei funzionari eletti e il controllo dell'opinione pubblica rendono il compito di gestire la comunicazione ancora più arduo.

Aiutando gli studenti a capire come le reti di comunicazione debbano essere trattate all'interno di contesti psicologici, culturali e meccanici più ampi, Graber presenta i modi per costruire canali efficaci in modo che le informazioni vengano trasmesse al pubblico appropriato, collegando le decisioni politiche e il feedback dei cittadini. Mescolando il meglio della teoria e della pratica, Il potere della comunicazione aiuta sia gli studenti che i professionisti a trasformare una marea di informazioni in una risorsa, piuttosto che in una minaccia, per il buon governo.