Il pesce rosso verde 2: 15 chiavi per favorire il coinvolgimento dei dipendenti

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Titolo originale:

Green Goldfish 2: 15 Keys to Driving Employee Engagement

Contenuto del libro:

Green Goldfish 2.0 si basa sulla semplice premessa che i dipendenti sono il motore principale dell'esperienza del cliente e che “Dipendenti felici creano clienti felici”. Il libro si concentra su 15 modi diversi per promuovere il coinvolgimento dei dipendenti e rafforzare una forte cultura aziendale.

È il secondo colore della serie dei pesci rossi. Il primo libro era il Pesce rosso viola, che si concentrava sui clienti, mentre il verde si concentra sui dipendenti.

Il libro si basa sui risultati del Green Goldfish Project, un'iniziativa che ha raccolto oltre 1.001 esempi di valore aggiunto per i dipendenti. Dal progetto sono emersi temi chiave e il libro è ricco di oltre 200 esempi.