Il nuovo commercio online: modelli di business, sistemi di business e benchmark nel commercio elettronico

Titolo originale:

The New Online Trade: Business Models, Business Systems and Benchmarks in E-Commerce

Contenuto del libro:

Questo libro presenta gli sviluppi e le tendenze future del commercio elettronico, plasmato dai nuovi modelli di comunicazione e consumo digitale dei clienti. Gerrit Heinemann fa luce sui modelli di business dell'e-commerce, sull'eccellenza dei canali e sui fattori di successo come i vantaggi del tempo digitale e la centralità del cliente. Analizza le sfide digitali e sottolinea le conseguenze e le opportunità associate al commercio online. Le best practice riconosciute illustrano come funziona il commercio digitale di successo e quali sono le "lezioni apprese" degli ultimi anni.

La dodicesima edizione descrive quali nuovi approcci daranno forma al futuro della vendita al dettaglio online e quali sviluppi rimarranno questioni a lungo termine. Mentre, ad esempio, il commercio tramite app e smartphone, compresi i pagamenti mobili, continuano a essere questioni di lunga data, la questione ambientale sta arrivando al commercio online con una carica concentrata. Ciò significa che la crescente esigenza delle persone di una maggiore sostenibilità e considerazione per l'ambiente è arrivata anche nel commercio elettronico. Questo lavoro è quindi dedicato al commercio elettronico sostenibile nel contesto della logistica online, in controtendenza rispetto alla nuova tendenza al commercio veloce. In questo contesto, anche i temi della neutralità climatica e della gestione dei resi sono sempre più al centro dell'attenzione. Inoltre, vengono approfonditi temi attuali come il tema del marketplace e il social commerce. Inoltre, vengono presi in considerazione numerosi nuovi requisiti di legge, che impongono maggiori obblighi soprattutto ai gestori dei marketplace.

Il contenuto

- Meta-targeting e idee commerciali nel commercio online.

- Modello di business del commercio online.

- Forme di commercio online.

- Sistemi di business e parametri di riferimento nel commercio elettronico.

- Best practice e rischi della vendita al dettaglio online.