Il manuale dell'analista di processi di qualità certificato ASQ

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Titolo originale:

The ASQ Certified Quality Process Analyst Handbook

Contenuto del libro:

Questo manuale è stato concepito come riferimento per il Body of Knowledge (BoK) del Certified Quality Process Analyst (CQPA) dell'ASQ, fornendo le informazioni essenziali per la preparazione all'esame CQPA.

Il manuale si rivolge ai professionisti della qualità che, a supporto e sotto la direzione di ingegneri o supervisori della qualità, analizzano e risolvono problemi di qualità e sono coinvolti in progetti di miglioramento della qualità. È ideale per i neolaureati e per i professionisti esperti che desiderano ampliare la propria conoscenza degli strumenti e dei processi di qualità.

Il CQPA Body of Knowledge comprende cinque sezioni principali, ulteriormente suddivise in sottosezioni correlate. Queste sezioni sono: Concetti di qualità e dinamiche di gruppo Strumenti di qualità e tecniche di miglioramento dei processi Analisi dei dati Relazioni con i clienti e i fornitori Azioni correttive e preventive (CAPA) Questa edizione aggiornata è stata rivista e ampliata per adeguarsi al BoK 2020 con miglioramenti a: strumenti per la valutazione dell'efficacia della formazione best practice sulla metodologia Six Sigma DMAIC e mappe dei processi con particolare attenzione all'architettura dei processi esempi di analisi lean e del valore, Teoria dei Vincoli gestione del rischio, gestione dei processi aziendali e fasi del ciclo di vita l'importanza della raccolta e dell'analisi dei dati, l'integrità, la validità e l'affidabilità dei dati esempi di analisi di gage R&;R e di attribute agreement Sandra L. Furtererspan, BS, MS, MBA, PhD, è professore associato presso l'Università di Dayton nel Dipartimento di Gestione, Sistemi e Tecnologia dell'Ingegneria.

È una ASQ Certified Six Sigma Black Belt, Certified Manager of Quality/ Organizational Excellence, Certified Quality Engineer, un ASQ fellow e un Six Sigma Master Black Belt certificato. Collabora inoltre ai manuali di certificazione ASQ (CMQ/OE e CQIA) ed è un'oratrice prolifica.