Il manuale del mediatore

Recensioni dei lettori

Il libro sulla mediazione è stato lodato per la sua chiarezza, i consigli pratici e l'utilità, in particolare per i principianti e per coloro che cercano di comprendere i processi di mediazione. Tuttavia, alcuni recensori hanno criticato l'edizione Kindle per problemi di usabilità e hanno detto che il contenuto potrebbe essere basilare per i mediatori esperti.

⬤ Eccellente descrizione dei processi di mediazione
⬤ pratico e utilizzabile come linea guida
⬤ scritto in uno stile informativo e di facile comprensione
⬤ dà potere ai novizi della mediazione
⬤ ben accolto dagli studenti
⬤ buone condizioni delle copie fisiche.

⬤ L'edizione Kindle presenta problemi di usabilità (ad es. assenza di numeri di pagina, link mancanti)
⬤ il contenuto può essere basilare per i mediatori esperti
⬤ alcuni ritengono che non sostituisca la formazione in presenza
⬤ alcune informazioni possono essere accessibili gratuitamente online.

(basato su 69 recensioni dei lettori)

Titolo originale:

The Mediator's Handbook

Contenuto del libro:

La risorsa classica per una mediazione efficace - ora completamente aggiornata e ampliata.

Il popolare Manuale del mediatore presenta un modello collaudato e adattabile per aiutare le persone a risolvere i conflitti.

Iniziando con un nuovo capitolo sulla valutazione del conflitto e sul portare le persone al tavolo, spiega il processo passo dopo passo, dall'apertura delle conversazioni e dall'esplorazione della situazione, attraverso le fasi di ricerca della risoluzione - decisione sui temi, revisione delle opzioni e verifica degli accordi. La sezione "Cassetta degli attrezzi" illustra in dettaglio i concetti e le competenze di cui un mediatore ha bisogno per:

⬤ Comprendere il conflitto.

⬤ Sostenere le persone.

⬤ Facilitare il processo.

⬤ Guidare il processo decisionale.

Il Manuale del mediatore pone l'accento su ciò che il mediatore può fare o dire ORA e sui principi di base e sui metodi fondamentali che possono aiutare il mediatore a fare scelte sagge.

Da tempo apprezzato come testo per le scuole superiori, le università e i programmi di formazione, Il manuale del mediatore è anche un prezioso riferimento per i mediatori professionisti e una guida pratica per manager, organizzatori, insegnanti e chiunque lavori con clienti, committenti, volontari, comitati o gruppi di lavoro.

Ampiamente rivisto per incorporare le pratiche e le riflessioni più recenti, il formato accessibile del manuale presenta una struttura chiara per i mediatori nuovi e occasionali, offrendo al contempo una risorsa dettagliata e ricca di sfumature per i professionisti.