Il manuale del commercio al dettaglio (seconda edizione): Padroneggiare le migliori pratiche omnichannel per attrarre, coinvolgere e fidelizzare i clienti nell'era digitale

Recensioni dei lettori

Il libro è riconosciuto per il suo approccio pratico alla comprensione del retail, particolarmente utile per chi è nuovo nel settore o proviene da un segmento specifico. Sottolinea l'importanza dell'esperienza del cliente e l'impatto delle strategie omnichannel. Tuttavia, alcuni recensori hanno criticato la mancanza di profondità e di approfondimento, definendola una lettura insufficiente.

⬤ Guida pratica e aggiornata
⬤ facile da leggere
⬤ utile per chi è alle prime armi con la vendita al dettaglio
⬤ si concentra sull'esperienza del cliente e sulle strategie omnichannel
⬤ include un contesto storico ed esempi pratici
⬤ altamente raccomandata per le PMI.

⬤ Alcune recensioni lo definiscono spazzatura e privo di approfondimenti
⬤ non approfondito
⬤ alcuni lo trovano inutile e non vale l'acquisto.

(basato su 7 recensioni dei lettori)

Titolo originale:

The Retail Handbook (Second Edition): Master omnichannel best practice to attract, engage and retain customers in the digital age

Contenuto del libro:

COME SI FA A ENTRARE IN CONTATTO CON UN CLIENTE ESPERTO DI DIGITALE, CHE CONOSCE TUTTI I VOSTRI PRODOTTI E PUÒ ACQUISTARE OVUNQUE E IN QUALSIASI MOMENTO?

Per i rivenditori e i marchi che operano in un mondo digitale, è facile perdere di vista l'inizio e la fine della linea di demarcazione tra retail fisico e retail digitale.

In The Retail Handbook, Antony Welfare condivide una visione unica del commercio al dettaglio dagli anni '30 fino alle migliori pratiche di oggi. Con intuizioni tratte dalla sua vasta esperienza di lavoro con rivenditori globali e marchi di consumo nell'ambito della trasformazione digitale, Antony offre soluzioni pratiche alle sfide della vendita al dettaglio nell'era digitale, tra cui:

⬤ Come raggiungere i clienti ideali in un mondo affollato.

⬤ Come far sì che i clienti tornino a chiedere di più.

⬤ Perché l'omnichannel è essenziale.

⬤ L'importanza dei contenuti per il vostro marchio.

⬤ Gestire le sfide del direct-to-consumer.