Il feedback che funziona: Come costruire e trasmettere il proprio messaggio, seconda edizione (francese)

Titolo originale:

Feedback That Works: How to Build and Deliver Your Message, Second Edition (French)

Contenuto del libro:

Un feedback efficace, che sia destinato al vostro capo, ai vostri colleghi o ai vostri diretti collaboratori, si basa su tre idee.

Uno: concentrarsi sulla situazione. Due: descrivere il comportamento dell'altra persona che avete osservato in quella situazione.

Terzo, descrivere l'impatto che quel comportamento ha avuto su di voi. Il risultato è un messaggio chiaro che può ispirare l'azione e un cambiamento produttivo.