Il fattore fiducia: La chiave mancante per sbloccare il successo commerciale e personale

Titolo originale:

The Trust Factor: The Missing Key to Unlocking Business and Personal Success

Contenuto del libro:

La fiducia ci unisce nelle relazioni più profonde e appaganti, attrae e mantiene i migliori dipendenti e trasforma i clienti in fan sfegatati. Lasciate che vi mostri come guarire le vecchie ferite, diventare un leader aziendale ricercato per cui lavorare e creare un seguito fedele di persone che non possono immaginare di fare a meno del servizio che offrite loro.

Imparate a perdonare e a imparare senza perdonare l'atto che ha infranto la vostra fiducia. Le vecchie ferite frenano solo voi, non l'altra persona.

Comprendere e sentire la libertà che si ha sapendo che gli altri ti coprono le spalle.

Siate il leader integro per cui i migliori e i più brillanti vogliono lavorare.

Andare ben oltre la fedeltà dei clienti, diventando l'azienda di cui i clienti parlano a tutti.

La fiducia è davvero la chiave mancante per sbloccare il successo aziendale e personale.