Il diario del direttore di sala: Una guida al servizio clienti per i teatri regionali e comunitari

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Titolo originale:

The House Manager's Diary: A Guide to Customer Service for Regional and Community Theaters

Contenuto del libro:

Una guida al servizio clienti efficace per i gestori di sale teatrali e per i supervisori e il personale dei servizi agli spettatori.

Istruzioni passo passo per la pianificazione, l'assunzione, la formazione e la gestione del personale, dei volontari e delle strutture per portare un pubblico felice dentro e fuori da uno spettacolo teatrale, oltre a una raccolta di storie su ciò che può accadere e accadrà mentre...