Il datensatz eines Empfehlungsbundes. Kundenberater e -gesprche: Un'analisi quantitativa

Titolo originale:

Der Datensatz eines Empfehlungsbundes. Kundenberater und -gesprche: Eine quantitative Analyse

Contenuto del libro:

Tesi dell'anno 2020 nell'area tematica Economia - Statistica e Metodi, voto: 1,0, FOM Hochschule fr Oekonomie & Management gemeinntzige GmbH Hochschulstudienzentrum Leipzig, lingua: tedesco, abstract: In questa tesi è stato reso disponibile il set di dati di un'associazione di raccomandazione.

Oltre alla soddisfazione del cliente, questo include altri parametri che valutano il consulente del cliente dopo un'intervista al cliente. Dall'ampio set di dati, i parametri "soddisfazione del cliente", "impegno" e l'iscrizione tramite il sito di confronto salariale www.jobwert.info (sì/no) sono analizzati in modo più dettagliato per l'articolo del seminario.

L'analisi dei dati del suddetto set di dati è stata effettuata utilizzando il programma R nella versione 3.6.2.