Il cercatore digitale: Una guida per i team digitali per costruire esperienze vincenti

Recensioni dei lettori

Il libro “The Digital Seeker” di Raj De Datta offre una nuova prospettiva sulle esperienze digitali, sostenendo la necessità di spostare l'attenzione dai clienti ai cercatori, individui che cercano esperienze e soluzioni. Il libro sfida gli approcci convenzionali incentrati sul cliente, fornendo spunti di riflessione e un quadro di riferimento per le aziende di e-commerce per migliorare il coinvolgimento e la soddisfazione dei clienti. Il libro combina paradigmi teorici con indicazioni pratiche e casi di studio rilevanti, rendendolo una risorsa preziosa sia per i marketer sia per le organizzazioni che intendono prosperare nell'era digitale.

⬤ Offre una nuova prospettiva ridefinendo i clienti come cercatori.
⬤ Fornisce schemi e casi di studio attuabili, facili da comprendere e da implementare.
⬤ Conciso e ben strutturato, è una lettura veloce e un utile riferimento.
⬤ Sfida gli approcci tradizionali incentrati sul cliente e sottolinea l'importanza di comprendere i desideri sottostanti.
⬤ Combina concetti teorici con intuizioni pratiche derivate da ampie interviste con i leader del settore.

⬤ Alcuni lettori potrebbero pensare che un altro libro di business potrebbe essere ridondante.
⬤ L'attenzione alle esperienze digitali potrebbe non essere apprezzata dai lettori che cercano strategie di business più ampie al di là del regno digitale.
⬤ Sebbene sia lodato per le sue intuizioni, l'approccio del libro potrebbe lasciare alcune domande senza risposta per coloro che cercano basi teoriche più profonde.

(basato su 5 recensioni dei lettori)

Titolo originale:

The Digital Seeker: A Guide for Digital Teams to Build Winning Experiences

Contenuto del libro:

UN BESTSELLER ECONOMICO DEL WALL STREET JOURNAL.

Internet avrebbe dovuto metterci in contatto con infinite possibilità. Allora perché continuiamo a navigare negli stessi vecchi siti e nelle stesse liste di bestseller? Quando i venditori non offrono ai potenziali clienti un'esperienza digitale convincente, i consumatori si perdono grandi prodotti e le aziende perdono un'opportunità vitale di crescita.

Raj K. De Datta, fondatore di un'azienda che offre esperienze di commercio digitale a molti dei più grandi marchi del mondo, offre un manuale d'azione per le aziende che vogliono offrire esperienze digitali migliori. La sua intuizione chiave è che le esperienze digitali eccezionali sono molto più di un mercato. Non si limitano a soddisfare le esigenze transazionali dei clienti, ma affrontano piuttosto i problemi più profondi per i quali cercano soluzioni. Sono costruite su una piattaforma di esperienza digitale che fornisce prestazioni agili, personalizzate e scalabili. E sono creati da team digitali incentrati sul prodotto, non da organizzazioni tradizionali.

The Digital Seeker distilla le lezioni chiave dalle storie avvincenti di aziende innovative: non solo aziende tecnologiche, ma aziende che abbracciano una vasta gamma di settori, tra cui parchi di divertimento, moda, sport, sanità, distribuzione e settore pubblico. De Datta definisce e spiega il potere della filosofia "seeker-centric", traducendola in un manuale operativo di base per i team digitali, per ottenere risultati trasformativi.

Inoltre, questo libro offre spunti cruciali sull'impatto della pandemia COVID-19 sulle nostre vite digitali e sugli effetti a lungo termine che avrà sulle esperienze digitali del futuro.