Il capovolgimento del marchio: Perché i clienti ora gestiscono le aziende e come trarne profitto

Recensioni dei lettori

Il libro è stato accolto con favore dai lettori dei settori del marketing e del branding, che ne hanno apprezzato le intuizioni pratiche e lo stile di scrittura coinvolgente. Offre consigli pratici per differenziare i marchi in un mercato competitivo. Tuttavia, alcuni lettori hanno notato che alcuni capitoli sembrano poco sviluppati o che il contenuto non è particolarmente memorabile.

Il libro è ricco di spunti pratici e attuabili, è facile da leggere e offre una prospettiva rinfrescante sul branding. Molti lettori lo hanno trovato stimolante e una risorsa preziosa per marketer, brand director e designer. Presenta esempi chiari e applicabili ed è apprezzato per la sua natura concisa, che lo rende accessibile e veloce da assimilare.

Alcuni capitoli possono sembrare poco approfonditi e dare l'impressione che l'autore sia pigro nelle spiegazioni. Alcuni lettori hanno trovato il contenuto in qualche modo dimenticabile o non particolarmente innovativo. Inoltre, sono stati riscontrati problemi tecnici con la versione Kindle e lamentele sulle condizioni del libro fisico all'arrivo.

(basato su 58 recensioni dei lettori)

Titolo originale:

The Brand Flip: Why Customers Now Run Companies and How to Profit from It

Contenuto del libro:

Marty Neumeier, esperto di marchi e best-seller, vi mostra come fare il salto dal passato guidato dalle aziende al futuro guidato dai consumatori. Imparerete a trasformare il vostro marchio dall'offerta di prodotti all'offerta di significato, dalla protezione del valore alla creazione di valore, dal prezzo basato sul costo al prezzo della relazione, dai segmenti di mercato alle tribù del marchio e dalla soddisfazione del cliente alla sua responsabilizzazione.

Nei 13 anni trascorsi da quando Neumeier ha scritto The Brand Gap, l'influenza dei social media ha dimostrato la sua teoria fondamentale: "Un marchio non è quello che dici tu, ma quello che dicono loro". Le persone non sono più consumatori o segmenti di mercato o piccoli blip in grandi dati. Non comprano marchi. Si uniscono ai marchi. Vogliono avere un voto su ciò che viene prodotto e su come viene consegnato. Sono disposti a rimboccarsi le maniche e a dare una mano, non solo promuovendo il marchio presso i loro amici, ma anche contribuendo con contenuti, offrendo idee e persino vendendo prodotti o servizi.

Al centro del libro c'è la Matrice dell'impegno del marchio, uno strumento semplice per organizzare i sei componenti principali di un marchio. La comunità del vostro marchio è la vostra tribù. Come la guiderete?