Il bene invisibile: come una buona comunicazione può risolvere quasi tutto

Titolo originale:

The Invisible Asset: How Good Communications Can Fix Almost Everything

Contenuto del libro:

L'asset più significativo di un'organizzazione è in gran parte invisibile: non compare nel bilancio e non ci sono KPI per misurarlo. Eppure, influisce su ogni singolo aspetto dell'organizzazione, da cima a fondo.

I dipendenti lo fanno ogni giorno, tutti i giorni. Lo fanno nelle riunioni, nelle e-mail, nei forum di chat, con PowerPoint, in pubblico e in privato. Riempiono i loro calendari.

Il modo in cui le persone comunicano all'interno di un'organizzazione influisce sulla produttività, sul coinvolgimento e sull'efficacia: in breve, la comunicazione influisce su tutto. Basato su oltre venticinque anni di attività di coaching sulla comunicazione per dirigenti, questo libro è una guida per individui e organizzazioni che vogliono sfruttare la risorsa invisibile.