I conflitti nei team interculturali e il ruolo del team leader

Titolo originale:

Conflicts in Intercultural Teams and the Role of the Team Leader

Contenuto del libro:

Seminar paper from the year 2016 in the subject Business economics - Corporate communication, grade: 2,0, University of applied sciences, Bremen, language: English, abstract: Questa tesina ha l'obiettivo di evidenziare dove si trovano le sfide dei team interculturali e come queste possano essere affrontate di conseguenza. Il problema verrà affrontato utilizzando la prospettiva del management.

In primo luogo, verrà spiegato come si può definire la cultura. Poi si spiegheranno le possibili differenze culturali utilizzando le cinque dimensioni culturali di Hofstede. In questo modo si delineeranno i potenziali campi di conflitto tra le diverse culture.

In seguito, l'elaborato metterà in evidenza i vantaggi di un team interculturale, al fine di generare una migliore comprensione della necessità di sviluppare competenze manageriali adeguate.

Inoltre, verranno spiegati i potenziali campi di conflitto che esistono in un team interculturale e che dovrebbero essere prevenuti. Verranno quindi delineati i fattori critici di successo di un team interculturale, con particolare attenzione al ruolo del team leader di un team interculturale.

A causa della globalizzazione, oggi le aziende si trovano in un ambiente di lavoro internazionale. Questo è vero se si considerano i rapporti commerciali con i partner esterni, ma l'internazionalizzazione si riscontra anche all'interno delle aziende. L'ambiente di lavoro non è caratterizzato solo da una maggiore complessità, ma anche da team internazionali e interculturali.

Da un lato, questa circostanza racchiude molte potenzialità di cui un'azienda può beneficiare. Dall'altro lato, però, può anche rappresentare una sfida, in quanto la dirigenza può trovarsi di fronte a problemi derivanti da uno scontro di culture nei team multinazionali. Il potenziale di conflitto può risiedere nelle diverse concezioni di morale e valori, ma anche in problemi di comunicazione.

Per affrontare queste sfide, le competenze interculturali sono diventate una competenza importante.