Guida tascabile ASQ all'analisi delle cause profonde

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Titolo originale:

ASQ Pocket Guide to Root Cause Analysis

Contenuto del libro:

Tutte le organizzazioni sperimentano variazioni non intenzionali e le loro conseguenze. Tali problemi hanno un'ampia gamma di portata, persistenza e gravità in diversi settori.

Alcuni problemi causano piccoli fastidi, altri portano alla perdita di clienti o di denaro, altri ancora possono essere una questione di vita o di morte. Lo scopo di questa guida tascabile è quello di fornire conoscenze facilmente accessibili sull'arte di risolvere i problemi, con un'attenzione specifica all'identificazione e all'eliminazione delle cause profonde dei problemi.

L'analisi delle cause profonde è un'abilità che tutti dovrebbero padroneggiare, indipendentemente dal settore in cui si lavora, dal percorso formativo e dalla posizione ricoperta nell'organizzazione. I contenuti di questa piccola guida tascabile possono contribuire a diffondere questa competenza un po' di più nel mondo.