Guida alla comunicazione orale in medicina veterinaria

Recensioni dei lettori

Il libro è una risorsa preziosa per migliorare le capacità di comunicazione nell'assistenza veterinaria, sottolineando che la comunicazione è essenziale e può essere insegnata.

La presentazione dei concetti è semplice e di supporto per coloro che desiderano migliorare le capacità comunicative, sottolineando che la comunicazione è un'abilità insegnabile.

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Titolo originale:

A Guide to Oral Communication in Veterinary Medicine

Contenuto del libro:

Una buona capacità di comunicazione garantisce risultati clinici migliori e aiuta a evitare errori minori e gravi.

Circa il 60-80% delle richieste di risarcimento per negligenza nei confronti dei veterinari sono legate alla scarsa comunicazione, e i neolaureati sono particolarmente vulnerabili. Le competenze comunicative sono una parte crescente dei programmi di studio delle scuole veterinarie, che riconoscono quanto sia fondamentale una comunicazione chiara per una buona pratica.

A Guide to Oral Communication in Veterinary Medicine spiega perché le abilità comunicative sono importanti, la struttura delle comunicazioni tipiche e gli approcci suggeriti, i percorsi comunicativi specifici per il settore veterinario e gli esempi di copioni tra veterinario e cliente. Gli scenari trattati includono la comunicazione quotidiana, la gestione di situazioni difficili, specie diverse, ambienti diversi e la comunicazione all'interno dell'équipe veterinaria. L'obiettivo è quello di infondere fiducia e competenza, costruire professionalità ed evitare problemi.

La maggior parte dell'insegnamento attuale si basa su un approccio a cassetta degli attrezzi sviluppato a partire dal modello della medicina umana. Tuttavia, non esiste uno standard fisso per la metodologia di insegnamento, motivo per cui questo libro è principalmente un libro per gli studenti, ma include anche una sezione per gli educatori per fornire una guida in questa materia nascente.