Gestire utilizzando il principio del diamante: innovare per migliorare i processi organizzativi

Titolo originale:

Managing Using the Diamond Principle: Innovating to Effect Organizational Process Improvement

Contenuto del libro:

Il cambiamento è inevitabile, ma, se gestito male, può portare al disastro. Una nuova e coraggiosa visione per l'attuazione di nuove strategie e processi richiede una comprensione di ciò che deve essere cambiato, basata sul Principio del Diamante.

Il principio del diamante, in breve, prevede che le persone che svolgono effettivamente il lavoro in questione debbano essere consultate prima che il lavoro venga modificato o che venga implementato un nuovo processo. Nella maggior parte delle organizzazioni esiste un diamante della conoscenza che indica dove reperire le informazioni necessarie per avere successo nella gestione del cambiamento.

Questo libro mostra dove cercare le informazioni, come ottenerle quando le si trova e come implementare i cambiamenti in un'ottica di successo. Scritto in uno stile discorsivo e facile da seguire, vengono analizzati esempi positivi e negativi per determinare cosa ha funzionato e cosa no, e come l'implementazione dei principi contenuti in questo libro sia stata utilizzata per ottenere prestazioni migliori (o non utilizzata, per rovinare le prestazioni).