Gestire la qualità della vita nel turismo e nell'ospitalità: Le migliori pratiche

Titolo originale:

Managing Quality of Life in Tourism and Hospitality: Best Practice

Contenuto del libro:

Questo libro raccoglie le più recenti scoperte in queste aree da parte di ricercatori e professionisti e le porta all'avanguardia nell'applicazione delle conoscenze con esempi in contesti turistici e di ospitalità.

La ricerca sulla qualità della vita nel settore del turismo e dell'ospitalità ha guadagnato molto slancio e può essere classificata in tre categorie principali: (1) ricerca sulla qualità della vita che si concentra sui turisti/ospiti e sull'impatto di specifici programmi turistici e di ospitalità sulla qualità complessiva della vita dei turisti/ospiti. (2) ricerche sulla qualità della vita che si concentrano sui dipendenti delle aziende turistiche/ricettive, come ad esempio l'impatto dei programmi di conciliazione vita-lavoro sui dipendenti degli hotel che lavorano in prima linea e (3) ricerche sulla qualità della vita che si concentrano sulle comunità turistiche, compreso l'impatto dei programmi di comunità verdi sulla qualità della vita dei residenti delle comunità turistiche.

Ogni capitolo contiene un esempio di buona pratica o un caso di studio e si conclude con una sintesi delle lezioni apprese. Queste lezioni possono essere applicate dagli operatori del turismo e dell'ospitalità e dai leader delle comunità e possono essere utilizzate per approfondire la ricerca da parte degli accademici che lavorano nel settore del turismo e dell'ospitalità.

Caratteristiche principali.

- Studi di casi di best practice.

- Ampia copertura che include turisti, industria e comunità locali.

- Applicazione internazionale.