Gestire i conflitti con il proprio capo

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Titolo originale:

Managing Conflict with Your Boss

Contenuto del libro:

Come individui, possiamo essere creativi e ambiziosi nella nostra vita personale e professionale. Ma gli sforzi individuali non possono sempre eguagliare l'energia e la produttività di un gruppo. Le culture, le società, i club, le scuole e le forze armate sono nate dal nostro bisogno di unirci per ottenere un sostegno reciproco. Le organizzazioni sono state create per affrontare in modo più efficace l'ambiente, sia quello naturale che quello lavorativo. Ma c'è un compromesso quando si passa dai contributi individuali agli sforzi di gruppo: le relazioni necessarie per lavorare insieme possono generare conflitti.

Nelle organizzazioni, le tensioni tra gli individui devono essere disinnescate o focalizzate per trovare soluzioni produttive ai problemi. Ciò è particolarmente critico quando il conflitto sorge tra persone a diversi livelli dell'organizzazione, come nel caso di un conflitto con il proprio capo. Queste tensioni non sono facili da gestire. Il conflitto può generare disagio, rabbia e comportamenti inefficaci. Possono emergere sentimenti come la paura e il risentimento. Entrano in gioco anche questioni organizzative come linee di autorità, potere, politica e sistemi di supporto inefficaci.

Sebbene questi fattori interni ed esterni creino un panorama ricco e complicato per il fiorire dei conflitti, un conflitto con il vostro capo non significa necessariamente la fine della vostra carriera in un'organizzazione. Ci sono dei passi che potete fare per acquisire una prospettiva sul conflitto e per gestirlo in modo da concentrare le vostre energie e quelle del vostro capo sulle esigenze dell'organizzazione, portando entrambi verso un rapporto di lavoro più produttivo.