Gestione della qualità: Metodi e applicazioni

Titolo originale:

Quality Management: Methods and Applications

Contenuto del libro:

Per qualità si intende un certo livello di idoneità che un prodotto deve raggiungere per raggiungere lo scopo prefissato e soddisfare al tempo stesso il cliente. Il mantenimento di un determinato livello di qualità è essenziale per il successo di un'organizzazione.

L'obiettivo principale della gestione della qualità è soddisfare i requisiti del cliente e superare le sue aspettative. Si riferisce alla supervisione delle attività di un'organizzazione per mantenere un certo livello di qualità. Ciò avviene attraverso i sistemi di gestione della qualità.

Questi sistemi comprendono quattro componenti fondamentali: miglioramento della qualità, controllo della qualità, pianificazione della qualità e garanzia della qualità. Questo libro illustra gli aspetti innovativi della gestione della qualità che saranno cruciali per la comprensione olistica dell'argomento.

Gli argomenti introdotti sono di estrema importanza e sono destinati a fornire incredibili spunti di riflessione ai lettori. Questo libro di testo è una raccolta di capitoli che discutono i concetti più vitali nel campo della gestione della qualità.