Gestione della capacità ITIL (brossura)

Recensioni dei lettori

Il libro fornisce un'introduzione completa e accessibile al Capacity Management, comprendendo i concetti fondamentali, le best practice e le sfide più comuni in modo strutturato. Traccia collegamenti con ITIL e offre consigli pratici per l'implementazione.

⬤ Facile da leggere e ben strutturato
⬤ spiegazioni chiare dei concetti chiave con esempi reali
⬤ informativo sia per i principianti che per coloro che desiderano approfondire le proprie conoscenze
⬤ buoni approfondimenti sugli strumenti di gestione della capacità
⬤ rapporto prezzo/prestazioni superiore alla media.

Potrebbe non essere adatto a chi cerca un focus estremamente tecnico; alcuni lettori potrebbero trovare che manchi di profondità in aree altamente tecniche.

(basato su 5 recensioni dei lettori)

Titolo originale:

ITIL Capacity Management (paperback)

Contenuto del libro:

La guida alle best practice per avere successo con la gestione della capacità ITIL Utilizzando i processi di gestione della capacità ITIL®, le organizzazioni IT possono eliminare gli sprechi e gli acquisti eccessivi, ridurre i costi delle apparecchiature e del personale, ottenere più valore dagli investimenti esistenti e fornire costantemente le risorse giuste per soddisfare le esigenze dell'azienda. Ora, in questa guida completa e di grande utilità, l'esperto ITIL Larry Klosterboer spiega sistematicamente come gestire la capacità utilizzando il framework e le tecniche ITIL.

Grazie alla sua vasta esperienza ITIL, Klosterboer copre tutti gli aspetti della gestione della capacità basata su ITIL e offre soluzioni comprovate alle sfide che le organizzazioni IT incontrano durante l'implementazione. Presenta una guida esperta sulla proiezione accurata della domanda e della crescita, sulla pianificazione e sul personale, sulla selezione degli strumenti, sull'implementazione dei processi e su molto altro ancora.

Le intuizioni pratiche di questo libro saranno preziose per tutti i leader IT che desiderano sfruttare le best practice ITIL per la gestione della capacità e per tutti i manager aziendali e tecnici che vogliono che l'IT fornisca maggiore valore, efficienza ed efficacia. La trattazione comprende la definizione del business case per la gestione della capacità Stabilire obiettivi specifici per la gestione della capacità Padroneggiare la terminologia ITIL per la gestione della capacità Prevedere la capacità in organizzazioni dinamiche e in rapida evoluzione Implementare sistemi che aiutino ad anticipare le tendenze Definire piani di capacità, formare team di gestione della capacità e implementare processi continui Collegare la capacità con la gestione delle prestazioni e con altri processi ITIL Selezionare gli strumenti di gestione della capacità giusti per l'ambiente Integrare le questioni relative alla capacità nella disciplina di gestione dei progetti IT Usare la “pianificazione della capacità aziendale” per aiutare l'intera azienda a diventare più agile