Gestione dei processi aziendali: Analisi, modellazione, ottimizzazione e controllo dei processi

Titolo originale:

Business Process Management: Analysis, Modelling, Optimisation and Controlling of Processes

Contenuto del libro:

Questo libro di testo colma il divario tra la gestione aziendale e i metodi organizzativi e la loro implementazione digitale, perché la gestione dei processi significa sempre più spesso progettare attività operative. Oltre ai fondamenti metodologici, l'opera offre molti esempi pratici ed esercizi.

Il libro del Prof. Gadatsch è ormai considerato il "classico attuale", L'autorevole opera standard sulla progettazione dei processi aziendali supportata dall'IT. La decima edizione è stata rivista e adattata ai requisiti della trasformazione digitale.

La gestione dei processi si è evoluta notevolmente a causa della tendenza alla digitalizzazione e a seguito della pandemia. Un'altra tendenza correlata è l'aumento dell'uso di metodi di Data Science per la gestione dei processi, che è stata di conseguenza denominata "Scienza dei processi" nelle conferenze scientifiche.

Anche i recenti risultati di ricerca pubblicati sotto il titolo "Explorative Process Management" sono di particolare importanza. Essi dimostrano che la prima fase principale della gestione dei processi era piuttosto incentrata sull'ottimizzazione dei processi e dei modelli aziendali esistenti.

In vari punti del libro sono stati inseriti nuovi esempi pratici, ad esempio le strategie di migrazione per il sistema ERP "SAP S/4 HANA", che è alla base di molti processi industriali e di servizio. Il capitolo sulla modellazione dei processi è stato aggiornato e sono stati inclusi nuovi metodi come il Business Model Canvas.