Gestione degli incidenti per le operazioni

Recensioni dei lettori

Attualmente non ci sono recensioni dei lettori. La valutazione si basa su 46 voti.

Titolo originale:

Incident Management for Operations

Contenuto del libro:

Siete soddisfatti del modo in cui la vostra azienda risponde agli incidenti IT? Quanto è preparato il vostro team di risposta a gestire eventi critici e sensibili al tempo, come interruzioni di servizio e violazioni della sicurezza? I professionisti dell'IT alla ricerca di modelli di risposta efficaci hanno adottato con successo l'Incident Management System (IMS) utilizzato dai vigili del fuoco in tutti gli Stati Uniti. Questo libro pratico vi mostra come applicare la stessa metodologia di risposta alle vostre operazioni IT.

Imparerete come le migliori pratiche dell'IMS per la guida delle persone e la gestione del tempo si applichino direttamente agli incidenti IT, dove la posta in gioco è alta e gli esiti sono incerti. Questo libro fornisce casi d'uso di alcuni dei più grandi (e più piccoli) team operativi IT del mondo. Esiste un modo migliore di rispondere. L'avete appena trovato.

⬤ Valutate la vostra risposta agli incidenti IT con lo strumento di valutazione programmatica PROCESS.

⬤ Avere una panoramica del framework IMS all-hazard, all-risk.

⬤ Comprendere le responsabilità del comandante dell'incidente.

⬤ Formare una struttura di comando unificata per eventi che interessano più unità aziendali.

⬤ Valutare sistematicamente cosa si è verificato e come ha risposto la squadra di emergenza.