Finestre rotte, affari rotti: La rivoluzionaria teoria delle finestre rotte: come i rimedi più piccoli raccolgono i frutti più grandi

Recensioni dei lettori

Il libro è molto apprezzato per i suoi richiami e approfondimenti d'impatto sui principi aziendali essenziali, in particolare la metodologia “Broken Windows”, che sottolinea l'importanza dell'attenzione ai dettagli negli affari. I lettori lo trovano illuminante e lo raccomandano sia agli imprenditori esperti che a quelli alle prime armi per le sue preziose lezioni che possono cambiare il modo di pensare alla propria attività.

Di rapida lettura, offre importanti promemoria che influiscono sulla sopravvivenza dell'azienda, fornisce spunti preziosi per gli imprenditori, include esempi aggiornati, affronta principi aziendali fondamentali e offre una prospettiva unica sul mantenimento dell'attenzione ai dettagli.

Alcuni lettori potrebbero trovarlo troppo breve o semplicistico, e c'è il rischio che i concetti possano essere visti come ripetitivi se si ha già familiarità con filosofie aziendali simili.

(basato su 10 recensioni dei lettori)

Titolo originale:

Broken Windows, Broken Business: The Revolutionary Broken Windows Theory: How the Smallest Remedies Reap the Biggest Rewards

Contenuto del libro:

Ora rivisto e aggiornato, questo libro "ispirato, d'impatto e importante" mostra come raggiungere il successo finale correggendo i piccoli problemi che possono far affondare un'azienda (Stephen R. Covey, autore di The 7 Habits of Highly Effective People).

Una volta ogni pochi anni arriva un libro con un'intuizione così penetrante, così potente - e così semplicemente, dimostrabilmente vera - che cambia istantaneamente il nostro modo di pensare e di fare business. Un libro del genere è Broken Windows, Broken Business, una svolta nella teoria del management che può cambiare il destino di innumerevoli aziende che cercano di stare davanti alla concorrenza.

In quest'opera fondamentale, l'autore Michael Levine offre prove convincenti del fatto che i problemi nelle aziende, grandi e piccole, derivano in genere dalla disattenzione per i piccoli dettagli. Gli psicologi sociali e i criminologi concordano sul fatto che se una finestra di un edificio è rotta e non viene riparata, poco dopo anche le altre finestre saranno rotte e si avrà la percezione che la criminalità in quel quartiere sia fuori controllo. Lo stesso principio si applica alle imprese.

Basandosi su esempi aziendali reali, dalla decisione di JetBlue di dare ai passeggeri ciò che vogliono davvero - sedili in pelle, televisori personali, biglietteria online - alla strategia di Google basata sul cliente per emergere dal gruppo dei motori di ricerca su Internet, ai successi e ai fallimenti delle aziende business-to-business, Levine dimostra ancora una volta come la costante vigilanza e l'ossessione per i dettagli possano fare o distruggere un'azienda o un marchio.

Con suggerimenti e consigli per trasformare qualsiasi attività in una che metta i puntini sulle i e attiri più clienti, Broken Windows, Broken Business va dritto al cuore di ciò che rende tutte le imprese di successo: le piccole cose che significano molto.