Fiducia: L'approccio umano per costruire relazioni eccellenti con i clienti in un mondo digitalizzato

Recensioni dei lettori

Il libro “Trusted” è apprezzato per le sue strategie pratiche per costruire e mantenere relazioni professionali efficaci attraverso il modello T-Spot, che si concentra su mentalità, comunicazione, interazione, comportamento e immagine professionale. Il libro combina consigli utili, una struttura chiara e casi di studio utili, rendendolo accessibile a diversi lettori, dai nuovi professionisti agli esperti. Tuttavia, alcuni recensori hanno notato che il contenuto può sembrare familiare o di senso comune, il che pone la sfida di un'applicazione coerente.

Ben strutturato e chiaro, strategie pratiche per la costruzione di relazioni, include casi di studio e sintesi utili, applicabile a varie fasi della carriera, accessibile e facile da leggere, incoraggia il miglioramento personale e lo sviluppo della fiducia.

Alcuni contenuti possono sembrare di buon senso, con una potenziale sfida nell'applicare i concetti in modo coerente.

(basato su 8 recensioni dei lettori)

Titolo originale:

Trusted: The human approach to building outstanding client relationships in a digitised world

Contenuto del libro:

In un mondo di interazioni sempre più digitalizzate, abbiamo ancora il desiderio di connetterci a livello umano.

Trusted è ricco di idee ispiratrici, suggerimenti e approfondimenti tratti dalla nostra esperienza di lavoro con organizzazioni di livello mondiale. Mostra ai leader come concentrarsi sulle competenze che hanno un impatto sull'esperienza del cliente e come fornire un servizio eccellente.