Fare perno sulla pandemia: idee per servire la comunità in qualsiasi momento e in qualsiasi luogo

Titolo originale:

Pivoting during the Pandemic: Ideas for Serving Your Community Anytime, Anywhere

Contenuto del libro:

Quando la pandemia ha improvvisamente costretto molte biblioteche pubbliche a chiudere i battenti o a limitare l'accesso dei clienti, il personale delle biblioteche ha raddoppiato gli sforzi per servire le comunità in ogni modo possibile. Dimostrando la loro capacità di recupero con un rapido passaggio a nuove modalità di servizio, le biblioteche pubbliche continuano a offrire modi innovativi e pratici per collegare gli utenti alle informazioni e ai servizi di cui hanno bisogno e che apprezzano. Offrendo esempi reali di cosa significhi essere una biblioteca 24/7, questa raccolta della Public Library Association (PLA) e di ALA Editions illustra il modo in cui diverse biblioteche sono passate a servizi virtuali e socialmente distanti. Indipendentemente dalla situazione attuale della vostra biblioteca o dalle prospettive per il futuro, sarete ispirati ad adattare le loro idee alle esigenze della vostra organizzazione. Tra le iniziative e gli argomenti esplorati vi sono.

⬤ consegna a domicilio;

⬤ programmi scientifici per i cittadini;

⬤ consulenza virtuale di riferimento;

⬤ servizi alle piccole imprese;

⬤ consulenza dei lettori a distanza e chat sui libri;

⬤ storie per l'alfabetizzazione precoce;

⬤ servizi sanitari di sensibilizzazione;

⬤ consulenza tecnologica per i clienti;

⬤ prestito di hotspot wifi; e.

⬤ consigli per i social media e il marketing.