Far funzionare le cose: Storia dell'industria dei servizi informatici

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Titolo originale:

Making It Work: A History of the Computer Services Industry

Contenuto del libro:

L'evoluzione dell'industria multimiliardaria dei servizi informatici, dalla consulenza e programmazione all'analisi dei dati e al cloud computing, con casi di studio di importanti aziende.

L'industria dei servizi informatici ha un fatturato annuo mondiale di quasi mille miliardi di dollari e impiega milioni di lavoratori, ma è spesso messa in ombra dall'industria dei prodotti hardware e software. In questo libro, Jeffrey Yost mostra come i servizi informatici, dalla consulenza alla programmazione, dall'analisi dei dati al cloud computing, abbiano svolto un ruolo cruciale nel plasmare la tecnologia dell'informazione e nel far funzionare l'IT. Tracciando l'evoluzione dell'industria dei servizi informatici dagli anni Cinquanta a oggi, Yost fornisce casi di studio di importanti aziende (tra cui IBM, Hewlett Packard, Andersen/Accenture, EDS, Infosys e altre) e profili di leader influenti come John Diebold, Ross Perot e Virginia Rometty. L'autore offre una reinterpretazione fondamentale di IBM come fornitore di servizi informatici piuttosto che come produttore di hardware, esplorando come IBM abbia abbinato i servizi all'hardware per molti anni prima di diventare centrata sui servizi negli anni '90.

Yost descrive la nascita di aziende che offrivano servizi di consulenza, elaborazione dati, programmazione e integrazione di sistemi. Esamina lo sviluppo di associazioni di categoria che definiscono il settore.

La gestione delle strutture e l'azienda che l'ha inventata, la EDS di Ross Perot.

La condivisione del tempo, un precursore del cloud.

I primi servizi informatici di IBM.

E le agenzie di intermediazione per i lavoratori indipendenti. Infine, esplora gli sviluppi a partire dagli anni '80: le trasformazioni di IBM e Hewlett Packard.

La delocalizzazione delle imprese e del lavoro.

I principali fornitori indiani di servizi IT e il cambiamento della distribuzione geografica delle aziende statunitensi.

E il fenomeno paradigmatico dei servizi cloud.