Email Essentials: Come scrivere e-mail efficaci e costruire grandi relazioni un messaggio alla volta

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Titolo originale:

Email Essentials: How to Write Effective Emails and Build Great Relationships One Message at a Time

Contenuto del libro:

La lettura, la scrittura e la gestione della posta elettronica occupano una parte sempre maggiore del nostro tempo. Ma la stiamo usando nel modo giusto? Così come il linguaggio del corpo aiuta a fare impressione di persona, quello che scrivete e come lo scrivete influisce sull'opinione che le persone hanno di voi e della vostra organizzazione.

Che si tratti di un biglietto di ringraziamento, di un promemoria per una riunione, di una proposta o di un'offerta di vendita, un messaggio ben scritto che abbia un aspetto e un suono professionali renderà più facile per le persone voler fare affari con voi. Aiuterà le persone a sentirsi a proprio agio nel comunicare con voi e vi aiuterà a ottenere i giusti risultati. Questa preziosa guida offre suggerimenti passo dopo passo che i lettori possono mettere subito in pratica.

Il punto forte del libro è una serie di 10 modelli di e-mail, che coprono scenari come la richiesta di informazioni, la trasmissione di cattive notizie, i reclami e la prospezione delle vendite. Questi modelli sono spiegati e analizzati per mostrare cosa li rende semplici ma efficaci.