Email d'affari: Scrivere per vincere. Business English & Professional Email Writing Essentials: Come scrivere e-mail per il lavoro, inclusi 100+ B

Recensioni dei lettori

Il libro “Business Email: Write to Win” di Mar Roche riceve un feedback positivo per i suoi esempi pratici, il formato strutturato e la rilevanza per i professionisti che vogliono migliorare le proprie capacità di scrittura delle e-mail. Molti recensori lo lodano perché fornisce linee guida chiare, modelli e consigli utili. Tuttavia, alcuni utenti la criticano per essere troppo generica e non adatta a esigenze specifiche, in particolare per coloro che inviano e-mail a freddo o per gli utenti più esperti. Alcuni hanno anche detto che potrebbe essere più adatto ai principianti o a un pubblico più giovane.

Ottima struttura e organizzazione, esempi pratici rilevanti per i contesti professionali, modelli utili per varie situazioni, migliora la struttura delle e-mail e le competenze linguistiche, eccellente risorsa sia per i madrelingua che per i non madrelingua, include esercizi per l'applicazione nel mondo reale.

Alcuni ritengono che il contenuto sia troppo generico e non abbastanza specifico per esigenze avanzate, manca di profondità per chi scrive email con esperienza, viene percepito come adatto solo ai principianti o a un pubblico giovane, non è utile per le email di chiamata a freddo.

(basato su 38 recensioni dei lettori)

Titolo originale:

Business Email: Write to Win. Business English & Professional Email Writing Essentials: How to Write Emails for Work, Including 100+ B

Contenuto del libro:

AGGIORNATO per il 2023

"Email commerciali: scrivere per vincere"Informazioni su questo libro sulle email professionaliLe email professionali sono troppo importanti per sbagliare.

Sono la prova di qualcosa che avete detto o fatto e, come tali, possono essere il vostro migliore amico o il vostro peggior incubo. Ogni giorno si verifica una quantità impressionante di comunicazioni commerciali. Questo libro vi aiuterà non solo a scrivere e-mail commerciali più professionali, ma anche a migliorare il vostro inglese commerciale in generale.

"Conosci il tuo contesto e il tuo pubblico".

Come ogni cosa nella vita, anche le e-mail non sono uguali. La stessa e-mail può essere oro digitale o cacca digitale a seconda della situazione in cui viene utilizzata, quindi dovete sempre prestare attenzione al contesto.

Anche se inviate esattamente la stessa e-mail allo stesso pubblico, in un contesto diverso esso interpreterà la vostra e-mail in modo diverso, poiché la affronterà con un'impostazione mentale diversa, insieme a un diverso insieme di credenze e aspettative.

Quando si affronta un'e-mail in un contesto lavorativo, la prima cosa da fare è decidere esattamente cosa si vuole dallo scambio e in quale contesto si sta scrivendo.

⬤ Si tratta di un collega stretto, ma nello scambio di e-mail è incluso anche un collega non stretto?

⬤ È un invito a bere qualcosa dopo il lavoro con qualcuno che ha lavorato con voi per anni e che improvvisamente ha deciso di cambiare strada nella sua carriera?

⬤ State per licenziare qualcuno che rispettate immensamente?

⬤ State inviando un'e-mail di gruppo per organizzare una riunione o state chiedendo a qualcuno di pagarvi perché non ha ancora pagato la fattura in tempo?

Tutte queste cose sono importanti e sono particolarmente importanti perché quando si scrive non si ha il vantaggio del linguaggio del corpo o delle espressioni facciali. Inoltre, le persone tendono a dimenticare più facilmente gli scambi verbali, ma la parola scritta è potente.

"La penna è "più potente della spada..." (Edward Bulwer-Lytton) e le persone vi giudicheranno in base a come usate la penna.

Non potrei mai elencare tutte le persone che mi hanno influenzato con il loro lavoro, ma cercherò di citarne alcune che mi vengono in mente senza un ordine particolare. Questi sono i miei eroi del business e senza il loro contributo attraverso il loro lavoro non avrei mai potuto scrivere questo libro.

Se potessi scrivere un consiglio sulle e-mail e sulla comunicazione aziendale al me venticinquenne, probabilmente mi invierei la seguente lista di controllo. Vorrei che qualcuno mi avesse detto tutto questo.

1. Dimenticate il vostro ego. Non scrivete mai con l'obiettivo di impressionare qualcuno, anche se quel qualcuno siete voi! A volte scriviamo e poi rileggiamo quello che abbiamo scritto un paio di volte, poi ci facciamo un applauso mentale prima di inviarlo. Il problema è che in questo caso la nostra priorità non era la comunicazione, ma alimentare il nostro ego. Cercare di impressionare le persone con frasi e parole troppo complicate ha l'effetto opposto. Tenete sempre conto di una comunicazione chiara e del contesto in ogni scambio.

2. Cercate di spiegare concetti o problemi difficili in modo semplice e comprensibile. Questo dimostra intelligenza, perché significa che avete digerito i concetti e siete abbastanza abili da spiegarli. Quando si fanno sembrare i concetti più complicati di quanto non siano, si dà l'impressione di non capire, perché probabilmente non è così.

3. Se non è rilevante per la situazione o per la decisione che si sta prendendo, non menzionatelo: ingombrerebbe la vostra comunicazione e potrebbe causare confusione. 4. Quando dovete scrivere e-mail importanti o delicate, attenetevi ai fatti. Le vostre emozioni o opinioni non sono importanti o rilevanti nella maggior parte dei casi.

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