Elementi essenziali di gestione per gli operatori sanitari

Recensioni dei lettori

Il libro è molto apprezzato dai dirigenti sanitari per la sua trattazione completa della gestione dei conflitti e per le soluzioni pratiche applicabili ai vari aspetti della gestione sanitaria. I lettori ne apprezzano la chiarezza, gli esempi pratici e le intuizioni trasformative che fornisce agli aspiranti leader del settore sanitario.

La trattazione completa della gestione dei conflitti, gli esempi pratici, la facilità di comprensione, la concisione e l'organizzazione per una rapida consultazione, il linguaggio semplice, la trasformazione dei professionisti della sanità in manager efficaci, la presenza di casi di studio e l'offerta di un'ampia prospettiva sui problemi di gestione.

Alcuni lettori hanno auspicato una trattazione dal punto di vista di diverse figure professionali (ad esempio, direttore o inserviente), indicando una mancanza di diversità di punti di vista.

(basato su 6 recensioni dei lettori)

Titolo originale:

Essentials of Management for Healthcare Professionals

Contenuto del libro:

L'assistenza medica è un'industria e i fornitori privati e gli ospedali sono i principali fornitori di servizi. Essi operano in base a principi commerciali. Gli ospedali stanno diventando altamente specializzati e complessi. La diagnostica e la terapia sono ad alta intensità tecnologica. Le strutture private devono competere tra loro per rimanere in attività. Si sforzano di assumere i migliori talenti e le più recenti conoscenze tecniche, con un conseguente aumento dei costi per i pazienti. I pazienti, che pagano tariffe elevate, esigono di diritto la qualità. Per affrontare la sfida, gli ospedali sono costretti a introdurre la professionalità nei loro sistemi e servizi. Nominano manager professionisti qualificati per gestire le loro cliniche e i loro ospedali, con l'obiettivo di risparmiare gli operatori sanitari per concentrarsi sulle cure cliniche. Che sia giusto o sbagliato, il "management" è spesso associato all'autorità e al potere. Di conseguenza, in alcune organizzazioni i professionisti del settore medico sono ridotti a un livello secondario. Per mantenere le posizioni di comando nelle organizzazioni mediche, è diventato necessario che gli operatori sanitari imparino la "gestione", almeno le sue basi.

D'altra parte, nella gestione dei servizi sanitari, i manager non medici non ottengono la necessaria collaborazione da parte dei professionisti medici, poiché questi ultimi sono spesso riservati e non sono disposti a condividere le conoscenze mediche. Se le conoscenze mediche vengono demistificate, i manager non medici possono svolgere in modo proficuo molte funzioni nelle organizzazioni sanitarie. Sia i manager medici che quelli non medici possono completarsi a vicenda nel fornire servizi sanitari di qualità.

Il libro si propone di orientare i medici (compresi i medici e gli infermieri) e gli altri professionisti della sanità sugli elementi essenziali della gestione aziendale e di farli familiarizzare con i termini e il gergo della gestione. Possono imparare a essere manager efficaci oltre che professionisti della salute. Allo stesso modo, i manager non medici possono familiarizzare con le sfumature dell'assistenza clinica e con gli speciali requisiti gestionali delle strutture sanitarie. Saranno tutti in grado di mettere in relazione i processi in ambito sanitario con i concetti di gestione aziendale. Possono sviluppare competenze sulla gestione del rapporto con il paziente.