E-Government per manager pubblici: Amministrare la sfera pubblica virtuale

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Titolo originale:

E-Government for Public Managers: Administering the Virtual Public Sphere

Contenuto del libro:

Questa pratica guida e testo integrativo esamina le tendenze delle tecnologie dell'informazione e della comunicazione (TIC) che hanno un impatto sulle operazioni quotidiane delle amministrazioni federali, statali e locali.

Il testo cerca di migliorare l'erogazione dei servizi, l'amministrazione delle risorse umane, la partecipazione politica, l'istruzione e il contributo dei cittadini (e-democracy), ma allo stesso tempo riconosce che alla grande promessa delle TIC corrisponde un grande pericolo sotto forma di erosione della privacy personale (e-surveillance). Attraverso l'uso di numerosi esempi ed esercizi, Robert Cropf aiuta gli studenti e i professionisti ad esplorare i modi in cui i cambiamenti tecnologici modellano le politiche pubbliche, a sviluppare strumenti e competenze utili per lavorare in o con l'e-government e a comprendere il ruolo che i social media giocano nel contribuire a innescare cambiamenti politici, economici e sociali.