Dietro le quinte dell'assistenza sanitaria: Motivazione e impegno dei dipendenti della sanità

Titolo originale:

Behind the Scenes of Health Care: Motivation and Commitment of Health Care Employees

Contenuto del libro:

La pubblicazione presenta un'ampia rassegna della motivazione e dell'impegno degli operatori sanitari nei ruoli di supporto e di assistenza al letto.

La pubblicazione include due studi di ricerca: (1) la motivazione e l'impegno dei dipendenti dei servizi di supporto in un ambiente sanitario e (2) la correlazione tra il feedback sull'esperienza del paziente e la motivazione e l'impegno del personale di assistenza. Inoltre, la pubblicazione include due casi di studio: (1) la disgregazione culturale in un sistema sanitario e (2) la revisione del turnover in un'organizzazione di servizi.

Infine, e soprattutto, la pubblicazione fornisce un quadro di riferimento e un modello, The Tri-Factor Model, per valutare e misurare le dinamiche della motivazione, dell'impegno e della cultura sul posto di lavoro, applicabile anche alle analisi del turnover. Dietro le quinte dell'assistenza sanitaria fornisce strumenti per comprendere la motivazione, l'impegno e le componenti culturali nell'ambiente di lavoro contemporaneo, che possono essere applicati a qualsiasi organizzazione.