Dentro la mente dell'acquirente: La scienza della vendita al dettaglio

Recensioni dei lettori

Il libro fornisce preziose indicazioni sul comportamento dei consumatori e offre una guida per i droghieri e i dettaglianti che vogliono adattarsi all'evoluzione del mercato influenzata dagli acquisti online e da giganti come Amazon. Sottolinea la convenienza e la velocità come fattori cruciali nella scelta del punto vendita da parte dei consumatori e discute il futuro del layout e dell'assortimento dei punti vendita.

Il libro si basa su 40 anni di ricerche imparziali sui consumatori, include immagini e grafici utili e offre consigli pratici per le aziende del settore alimentare e del commercio elettronico. È interessante per chiunque sia interessato alla vendita al dettaglio, al comportamento dei consumatori e alle strategie di acquisto, in particolare per quanto riguarda l'importanza della centralità dello shopper.

Nelle recensioni non sono stati menzionati svantaggi specifici.

(basato su 3 recensioni dei lettori)

Titolo originale:

Inside the Mind of the Shopper: The Science of Retailing

Contenuto del libro:

Cosa fate davvero quando fate acquisti? Le risposte sono affascinanti e, per i rivenditori, sono soldi in banca.

In Inside the Mind of the Shopper, il dottor Herb Sorensen, consulente di fama mondiale per la vendita al dettaglio, scopre la verità sull'acquirente al dettaglio e sfata i miti e gli errori che portano i rivenditori a perdere le loro più grandi opportunità. Ogni anno, afferma Sorensen, gli acquirenti trascorreranno un quadrilione di secondi nei supermercati e sprecheranno l'80% di questo tempo.

Basandosi sull'innovativa analisi secondo per secondo di Sorensen su milioni di acquisti, questo libro rivela come i consumatori si comportano, si muovono e prendono decisioni d'acquisto quando si muovono nei supermercati e in altri negozi al dettaglio. Sorensen presenta strategie potenti e collaudate per progettare negozi più efficaci, migliorare il merchandising e ottenere aumenti delle vendite a due cifre. Identifica semplici interventi che possono avere effetti drammatici sulle vendite e mostra perché molte strategie comuni semplicemente non funzionano.

Imparerete come attirare l'acquirente "veloce", come sfruttare al meglio i tre "momenti della verità", come capire i potenti modelli di migrazione dei consumatori all'interno del punto vendita, come migliorare la collaborazione tra produttori e rivenditori, come imparare le lezioni di Stew Leonard's e di altri innovatori e molto altro ancora. Nella seconda parte, Sorensen presenta interviste rivelatrici a diversi esperti di retail in-store, tra cui spunti cruciali sull'utilizzo della tecnologia e della vendita al dettaglio per le comunità multiculturali.