Deeskalation kommunikative: Pratica per l'incontro con persone aggressive nel settore privato e lavorativo.

Recensioni dei lettori

Il libro ha ricevuto recensioni contrastanti: molti ne hanno lodato la leggibilità e i consigli pratici, mentre altri lo hanno criticato perché troppo superficiale e pieno di contenuti riciclati. Sembra adatto ai principianti o a chi ha una preparazione minima in materia, ma i lettori più esperti potrebbero trovarlo poco approfondito.

Ben leggibile, consigli pratici facilmente attuabili, adatto ai principianti, include input teorici, stile di scrittura umoristico ed esempi applicabili per la de-escalation.

Troppo superficiale per i lettori con conoscenze pregresse, manca di profondità, molti ritengono che il contenuto sia copiato o riciclato, scelte progettuali inadeguate, generalizzazioni piuttosto che indicazioni specifiche e potrebbe non sostituire la formazione pratica.

(basato su 17 recensioni dei lettori)

Titolo originale:

Kommunikative Deeskalation: Praxisleitfaden zum Umgang mit aggressiven Personen im privaten und beruflichen Bereich

Contenuto del libro:

Questa guida mostra come comportarsi in situazioni estreme con persone aggressive.

Teoria e pratica provenienti da diversi ambiti sono state combinate per darvi un aiuto nei momenti di violenza. La de-escalation comunicativa è già stata testata e utilizzata nei settori della psichiatria, della medicina legale, degli ospedali, degli uffici di assistenza ai giovani, delle scuole, dei servizi di sicurezza, dei centri di detenzione, della formazione dei delinquenti e della polizia.