Costruire una cultura della qualità totale

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Titolo originale:

Building a Total Quality Culture

Contenuto del libro:

"Questo libro aggiunge una dimensione significativa all'attuale enfasi sulla gestione della qualità totale, sottolineando la necessità e i mezzi per realizzare un cambiamento culturale che garantisca risultati positivi. "George Morrisey, autore di Creating Your Future: Personal Strategic Planning for Professionals "Joe Batten l'ha fatto di nuovo.

I suoi nove passi per una cultura della qualità totale sono perfettamente in linea con le aspettative". "Joe Batten è il mio mentore. Ho sperimentato ogni giorno i grandi contenuti di Costruire una cultura della qualità totale.

È un libro eccellente! Lo garantisco. "Arthur Bauer, presidente di American Media Incorporated.