Costruire sistemi di gestione della qualità: Selezionare i metodi e gli strumenti giusti

Recensioni dei lettori

Il libro ha ricevuto recensioni contrastanti. Mentre alcuni lettori lo trovano facile da leggere e utile per la creazione di sistemi di qualità, altri lo criticano perché è difficile da digerire, manca di contenuti completi e contiene informazioni obsolete.

Facile da leggere, eccellente qualità del servizio e del prodotto, utile per la creazione di sistemi di qualità, fornisce un modello utile per la valutazione dell'efficacia organizzativa.

Difficile da digerire rispetto ad altri libri, manca di contenuti completi, non è pratico per la creazione di un SGQ per i principianti e contiene informazioni datate.

(basato su 5 recensioni dei lettori)

Titolo originale:

Building Quality Management Systems: Selecting the Right Methods and Tools

Contenuto del libro:

La qualità è diventata rapidamente uno dei fattori decisionali più importanti per i consumatori. E sebbene le organizzazioni investano notevoli risorse per costruire i giusti sistemi di gestione della qualità (SGQ), in molti casi l'adozione di tali strumenti di miglioramento della qualità non è sufficiente. Building Quality Management Systems: Selecting the Right Methods and Tools" spiega esattamente cosa devono fare direttori, professionisti, consulenti e ricercatori per fare scelte migliori nella progettazione, nell'implementazione e nel miglioramento dei loro SGQ.

Basato su decenni di esperienza industriale degli autori, che hanno lavorato a progetti di miglioramento aziendale per multinazionali che volevano progettare o migliorare i loro SGQ, il libro discute la costruzione di SGQ sulla base di due importanti elementi organizzativi: le esigenze e le risorse. Inizia con una panoramica dei SGQ e del pensiero sistemico e dell'impatto dei SGQ sulle prestazioni finanziarie. Illustrando l'approccio alla gestione dei processi, passa in rassegna i modelli, i metodi e gli strumenti più noti per il miglioramento del business e della qualità che supportano un SGQ importante.

Gli autori introducono la loro metodologia collaudata per progettare, implementare e migliorare il proprio SGQ. Utilizzando il loro metodo collaudato, imparerete a:

⬤ Implementare un piano strategico per la qualità basato sulle vostre specifiche esigenze, capacità, costi-benefici, politiche e strategie aziendali.

⬤ Selezionare i modelli, i metodi e gli strumenti giusti da adottare come parte del vostro SGQ.

⬤ Comprendere i fattori critici di successo e le sfide dell'implementazione.

⬤ Valutare il livello di maturità del vostro SGQ e dei vostri sforzi di implementazione.

Evidenziando l'importanza della qualità come stile di vita, questo libro fornisce la comprensione necessaria per fare le scelte giuste nello sviluppo e nell'implementazione del vostro SGQ. Con una chiara attenzione alle prestazioni aziendali e alla gestione dei processi, fornisce le basi per creare la cultura della gestione della qualità necessaria per diventare un'organizzazione di livello mondiale.