Titolo originale:
SERVICE AUTOMATION FOUNDATION COURSEWARE
Contenuto del libro:
Il pacchetto Courseware è composto da due pubblicazioni, Service Automation Foundation Courseware ISBN 978 94 018 0206 2 e Service Automation Framework ISBN 978 94 018 0062 4.
La Service Automation è il concetto di fidelizzazione del cliente attraverso l'uso di tecnologie automatizzate e si basa su un'ampia tendenza demografica e sociologica. Siamo la generazione del self-service, in grado di prendere le proprie decisioni.
La generazione self-service è oggi abituata a cercare, valutare e acquistare prodotti online da diversi anni. Questo corso di 2 giorni vi darà una visione approfondita del concetto di Servizio.
Altre informazioni sul libro:
| ISBN: | 9789401802062 |
| Autore: | |
| Editore: | |
| Rilegatura: | Copertina morbida |
| Anno di pubblicazione: | 2018 |
| Numero di pagine: | 147 |
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