Conversazioni difficili da sbrogliare: I chi, i quando e i come

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Titolo originale:

Hard Conversations Unpacked: The Whos, the Whens, and the What-Ifs

Contenuto del libro:

Imparate a far valere ciò che conta davvero In Having Hard Conversations, Jennifer Abrams ha mostrato agli educatori come confrontarsi con i colleghi su questioni legate al lavoro attraverso un approccio pianificato, interattivo e personale.

In questo seguito, i lettori si addentrano nella preparazione di queste conversazioni, creando al contempo aspettative per risultati significativi. Sottolineando ciò che deve accadere prima, durante e dopo le conversazioni difficili, questa risorsa esplora Come si svolgono le conversazioni umane, che producono crescita e "centrate sull'altro" Come riconoscere e tenere conto dei filtri culturali, di genere e generazionali Come individuare e lavorare con le dinamiche organizzative che potrebbero influenzare le discussioni Come condurre le conversazioni difficili con i supervisori