Conversazioni che fanno o rompono: Come i professionisti della finanza più intelligenti conquistano nuovi clienti e li mantengono per tutta la vita

Recensioni dei lettori

Il libro “Make or Break Conversations” è apprezzato per le sue intuizioni sulla comunicazione efficace, in particolare nel contesto dei professionisti della finanza. I lettori apprezzano l'enfasi posta sull'autoconsapevolezza, sulle neuroscienze e sui principi attuabili che possono migliorare le relazioni personali e professionali. Molti recensori hanno notato che il libro va oltre le discussioni superficiali per arrivare a conversazioni più profonde e significative.

⬤ Offre spunti vitali per una comunicazione efficace e per la consapevolezza di sé.
⬤ Applicabile a vari settori, non solo a quello finanziario.
⬤ Fornisce una tabella di marcia per migliorare le relazioni e le interazioni con i clienti.
⬤ Contiene principi attuabili per migliorare le capacità di conversazione.
⬤ Incoraggia a superare le chiacchiere per passare a discussioni più significative.

Alcuni lettori potrebbero ritenere che l'attenzione ai professionisti della finanza ne limiti l'applicabilità, oppure potrebbero aspettarsi esempi più specifici relativi ai loro settori. Alcuni potrebbero trovare l'aspetto delle neuroscienze meno rilevante o troppo complesso.

(basato su 9 recensioni dei lettori)

Titolo originale:

Make or Break Conversations: How Smart Financial Professionals Land New Clients and Keep Them for Life

Contenuto del libro:

Il modo più efficace per costruire la fiducia è attraverso conversazioni più efficaci. I clienti non vogliono solo conversazioni su fatti, numeri e conoscenze del mercato; vogliono sapere che ascoltate e che vi interessate.

Make Or Break Conversations insegna i principi guida, ma non con noiosi “how-to”, risposte robotiche o copioni di conversazioni. Imparerete ad avere conversazioni importanti a modo vostro.

Basandosi sulla comprensione della scienza, della psicologia e del comportamento umano alla base delle conversazioni di qualità, scoprirete che le conversazioni che abbiamo, le relazioni che costruiamo, le azioni che intraprendiamo e i risultati che otteniamo sono semplicemente migliori insieme. Quando si hanno le competenze per condurre con maestria una conversazione che può essere decisiva, si ottiene un potente vantaggio competitivo rispetto a chi si limita ai fatti.