Controllo statistico di processo

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Titolo originale:

Statistical Process Control

Contenuto del libro:

Il mondo degli affari, del commercio e del settore pubblico è cambiato radicalmente da quando, a metà degli anni Ottanta, John Oakland scrisse la prima edizione di Statistical Process Control - a practical guide. Allora si stavano riscoprendo i metodi statistici di "controllo della qualità" e il libro rispondeva a un bisogno spesso disperato di conoscere le tecniche e di utilizzarle sui dati. Nel corso del tempo, le pressioni esercitate dalle organizzazioni che forniscono direttamente al consumatore, tipicamente nei settori automobilistico e dell'alta tecnologia, hanno costretto i responsabili delle operazioni di produzione e assistenza a pensare più a come prevenire i problemi che a come trovarli e risolverli. Le edizioni successive hanno mantenuto l'approccio "a corredo" della prima, ma hanno incluso una parte della "filosofia" alla base delle tecniche e del loro utilizzo.

Il tema che percorre tutta la settima edizione è sempre quello dei processi - che richiedono comprensione, che presentano variazioni, che devono essere adeguatamente controllati, che hanno una capacità e che devono essere migliorati - le cinque sezioni di questa nuova edizione. L'SPC non è mai stato e non sarà mai un semplice "kit per l'acquisto" e in questo libro gli autori forniscono non solo le istruzioni per l'uso degli strumenti, ma comunicano anche le pratiche di gestione che sono diventate così vitali per il successo nelle organizzazioni di tutto il mondo. Il libro è supportato dall'ampio e recente lavoro di consulenza degli autori presso migliaia di organizzazioni in tutto il mondo.

Completamente aggiornato per includere casi di studio reali, nuove ricerche basate sul lavoro di clienti di diversi settori e l'integrazione con i più recenti metodi informatici e il software Minitab, il libro mantiene anche la sua apprezzata qualità di libro di testo attraverso chiari obiettivi di apprendimento e domande di discussione a fine capitolo. Può ancora servire come libro di testo sia per gli studenti che per gli ingegneri, gli scienziati, i tecnologi, i manager e per chiunque desideri comprendere o implementare le moderne tecniche di controllo statistico dei processi.