Controllo informatico ed errore umano

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Titolo originale:

Computer Control and Human Error

Contenuto del libro:

Computer Control and Human Error (Controllo informatico ed errore umano) presenta i resoconti di vari incidenti avvenuti in impianti controllati dal computer.

Questi incidenti includono guasti alle apparecchiature e al software; il trattamento del computer come una “scatola nera”; l'errata valutazione del modo in cui gli operatori rispondono al computer; errori nell'inserimento dei dati; la mancata comunicazione agli operatori di modifiche ai dati o ai programmi; l'interferenza non autorizzata con le apparecchiature periferiche. La discussione passa poi all'uso degli studi di pericolosità e operatività (Hazop) per prevenire o ridurre gli errori negli impianti controllati da computer.

Il libro descrive l'Hazop convenzionale utilizzato nell'industria di processo e una panoramica dei diversi quadri/linee guida Chazop proposti da ingegneri e ricercatori. Presenta poi la nuova metodologia Chazop, basata sull'analisi degli incidenti. Il capitolo finale presenta le ragioni dei guasti nei sistemi computerizzati, ognuna delle quali è illustrata con un esempio.

La maggior parte degli esempi non ha causato un vero e proprio problema di sicurezza, semplicemente perché si sono verificati all'interno di sistemi non legati alla sicurezza. Alcuni di questi esempi sono presenti in letteratura, altri provengono da esperienze personali o da comunicazioni private.