Consumer.Ology: La verità sui consumatori e la psicologia dello shopping

Recensioni dei lettori

Il libro offre interessanti spunti di riflessione sul comportamento dei consumatori, sottolineando le influenze subconsce sulle decisioni di acquisto. È consigliato agli esperti di marketing e ai professionisti della psicologia dei consumi per la sua ricerca empirica e le sue applicazioni pratiche. Tuttavia, alcuni lettori lo hanno trovato lento e ripetitivo, con una mancanza di profondità nella discussione di alcuni studi.

Prospettive interessanti e applicabili sul comportamento dei consumatori, ben studiate con prove empiriche, valore pratico per le aziende, facile da leggere, prezioso per i marketer e i decisori nelle ricerche di mercato.

⬤ Inizia lentamente e può essere ripetitivo
⬤ alcuni lettori hanno ritenuto che manchi di profondità nella discussione degli studi
⬤ non è interessante o rilevante per tutti i pubblici.

(basato su 11 recensioni dei lettori)

Titolo originale:

Consumer.Ology: The Truth about Consumers and the Psychology of Shopping

Contenuto del libro:

Disponibile per la prima volta in brossura, questa seconda edizione aggiornata e rivista di Consumer.

ology: The Truth About Consumers and the Psychology of Shopping (La verità sui consumatori e la psicologia dello shopping) contiene una nuova prefazione e un nuovo epilogo, in cui Philip Graves rivela la miriade di trucchi e giochi psicologici che i negozi della grande distribuzione fanno ai consumatori; i modi in cui veniamo manipolati per farci comprare cose che non vogliamo; i modi in cui inganniamo noi stessi; e la scienza comportamentale all'avanguardia che viene utilizzata per cambiare le nostre abitudini in misura ancora più significativa. Graves, uno dei maggiori esperti mondiali di comportamento dei consumatori, rivela perché i risultati ottenuti dalla maggior parte delle ricerche di mercato sono del tutto inaffidabili.

Che si tratti di dirigenti d'azienda che cercano di definire la propria strategia aziendale o di politici che vogliono capire l'elettorato, l'idea che le risposte alle domande di un questionario o le discussioni di un focus group possano fornire spunti utili su cui basare le decisioni aziendali è la causa di fallimenti di prodotti, fallimenti politici e sprechi di miliardi. Utilizzando il suo esclusivo approccio AFECT, un insieme di cinque criteri per valutare l'affidabilità di qualsiasi intuizione dei consumatori, Graves afferma che è giunto il momento di adottare un nuovo approccio che abbracci questa nuova comprensione del comportamento umano.