Consumer Insight: come usare i dati e le ricerche di mercato per avvicinarsi ai clienti

Recensioni dei lettori

Il libro ha ricevuto recensioni contrastanti: alcuni lettori ne hanno lodato la qualità e l'utilità, mentre altri lo hanno trovato privo di approfondimenti o di coinvolgimento.

⬤ Buona qualità, prezzo basso, consegna rapida
⬤ utile per comprendere le ricerche di mercato e la progettazione dei prodotti
⬤ feedback complessivamente positivi sul contenuto.

Alcuni lettori hanno trovato il libro noioso e privo di approfondimenti.

(basato su 5 recensioni dei lettori)

Titolo originale:

Consumer Insight: How to Use Data and Market Research to Get Closer to Your Customer

Contenuto del libro:

“Consumer Insight” fornisce ai ricercatori di mercato una conoscenza delle tecniche di database marketing e CRM.

Spiega cos'è il database marketing e copre le aree classiche su cui i marketer tendono a concentrarsi, come ad esempio: sapere chi sono i clienti, cosa fanno, dove sono, cosa comprano e cosa vorrebbero comprare. Esplora anche le aree psicologiche: cosa pensano e sentono i clienti, quali sono i loro obiettivi e le loro strategie e come questi influenzano il loro comportamento.

Il titolo spiega anche come gestire questo processo e come le aziende possono conoscere i loro clienti gestendo e utilizzando correttamente i loro dati.