Consegnare le cose giuste: Come l'evoluzione delle compagnie aeree nei fattori umani ha portato sicurezza ed eccellenza operativa

Titolo originale:

Delivering the Right Stuff: How the Airlines' Evolution in Human Factors Delivered Safety and Operational Excellence

Contenuto del libro:

Il romanzo di Tom Wolfe del 1979, The Right Stuff, ha messo in luce come sette piloti collaudatori furono scelti per far parte del Progetto Mercury. Nel libro Wolfe documenta l'enorme rischio che questi uomini hanno corso per spingersi oltre i limiti e consegnare all'America la possibilità di essere i primi sulla Luna.

Questi uomini sono stati scelti per la loro durezza mentale e fisica, perché avevano "la stoffa giusta". Con la maturazione dell'industria spaziale e dell'aviazione, si è capito subito che affidarsi a uomini e donne con la "stoffa giusta" non funziona. Diversi incidenti aerei mortali di alto profilo hanno portato alla creazione di un nuovo termine: "fattori umani".

Delivering the Right Stuff esamina le indagini del settore aereo sui fattori umani e spiega come i risultati chiave degli incidenti aerei abbiano influenzato l'accettazione dell'errore del pilota. Si tratta di un'evoluzione che ha fornito strumenti trasferibili in prima linea che hanno gettato le basi per la sicurezza e l'eccellenza operativa.